第七章组织管理
1．组织的机构：（1）直线型组织（2）职能型组织（3）直线参谋型组织（4）矩阵型组织
2．影响组织设计的因素：（1）组织环境（2）组织战略（3）组织规模（4）组织技术（5）权力体制
3．组织设计的原则：（1）任务和目标原则（2）分工和协作的原则（3）命令统一原则（4）集权与分权相结合的原则（5）职、责、权、利相对应的原则（6）执行与监督机构分设的原则
4．影响管理宽度的因素：（1）主管人员与其下属双方的素质和能力（2）所面对的问题的种类（3）授权（4）使用标准程序的程度（5）管理信息系统的先进程度（6）组织文化的凝聚力
5．组织变革从属的目标：（1）使组织适应环境，以便在不断变化的环境中求发展（2）改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式等
6．组织变革应从哪些方面入手：（1）以组织结构为重点（2）以任务和技术为重点（3）以人为重点
7．组织变革的原因：（1）频繁的决策失误（2）组织成员间沟通不灵（3）管理业绩长期不理想（4）缺乏创新。
